Kontakt
| Putnička agencija DOLIA TRAVEL Preradovićeva 9 10000 Zagreb Telefon: 01 5555 872, 01 5555 873Fax: 01 5555 871 El. adresa: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danom od 09 do 19 sati Subotom 10-13 sati |
Kontakt
Dom Dolia d.o.o.
OIB 35099310189
ID KOD: HR-AB-01-0802921
Poslovna banka
Zagrebačka banka d.d.
IBAN HR8323600001101846999
Kako rezervirati
Način rezervacije
Kada pronađete Vama odgovarajuću ponudu kliknite ikonu Upiti i rezervacije, te ispunite tražene podatke. Korak po korak slijedite daljnje upute i na taj način možete postaviti upit.
Samim time što ste uputili upit Vaše putovanje nije i konačno rezervirano.
Ubrzo po primitku Vašeg upita naš djelatnik će Vam elektronskom poštom poslati ponudu s dodatnim detaljima i konačnom cijenom. Ako ste zadovoljni ponudom molimo Vas da je potvrdite e-mailom.
Uvjeti plaćanja
Nakon što zaprimimo potvrdu na upućenu ponudu , kontaktirati će Vas naš djelatnik i dogovoriti način plaćanja (broj kreditne kartice Diners, American Express, Eurocard, Visa). Za plaćanje vrijede slijedeća pravila kataloške prodaje.
Prilikom rezervacije potrebno je uplatiti 30% od ukupne cijene aranžmana, a 14 dana prije odlaska na putovanje ostatak.
U trenutku kada od banke dobijemo autorizaciju za Vaše plaćanje rezervacija postaje fiksna, a obavijest o potvrdi rezervacije dobit ćete e-mailom. Isti dan bit će Vam na kućnu adresu poslan račun i potvrda o uplati.
Također je moguće napraviti rezervaciju aranžmana telefonom na broj (tel 01/ 5555 872 ili 01/ 5555 873).
U nekim situacijama neće biti moguće odmah potvrditi rezervaciju nakon što su nam odobrili autorizaciju za Vašu kreditnu karticu, ali ćete i o tome biti obaviješteni od strane našeg djelatnika. To su situacije kada mi moramo uputiti upit hotelu, prijevozniku ili drugom davatelju usluga. U tom slučaju potrebno je uplatiti 10% od cijene aranžmana. O konačnoj fiksnoj potvrdi rezervacije dužni smo Vas obavijestiti najkasnije u roku od 48 sati. U slučaju da upit ne bude pozitivno riješen vraća Vam se novac.
Načini plaćanja
Plaćanje gotovinom
Gosti iz Hrvatske mogu svoje rezervacije platiti osobno gotovinom u našoj poslovnici Preradovićeva 9 Zagreb ili putem opće uplatnice na naš žiro-račun.
Plaćanje čekovima građana i kreditnim karticama American Express, Diners, Visa, Mastercard
Sve rezervacije se mogu platiti osobno u našoj poslovnici Preradovićeva 9 u Zagrebu. Nudimo plaćanje čekovima građana do osam rata, kreditnim karticama, Mastercard (jednokratno), te American Express i Diners do 6 obroka bez kamata. Kreditnu karticu teretimo za iznos izražen u kunama po prodajnom tečaju za devize Zagrebačke banke na dan terećenja kartice.
Gosti iz inozemstva svoje rezervacije mogu platiti bankovnim transferom na naš račun.
Zagrebačka banka
Broj računa 2360000-1101846999
IBAN HR8323600001101846999
Preuzimanje putne dokumentacije
U slučaju da je od trenutka rezervacije do odlaska na put ostalo više od 14 dana, putnu dokumentaciju šaljemo Vam poštom na kućnu adresu.
U primjeru da putujete avionom iz Ljubljane dobiti ćete 3 dana prije odlaska na putovanje e-mailom ili poštom obavijest o odlasku, gdje će biti navedeni svi potrebni podaci , te detalji o putovanju. Avio karte u ovom slučaju preuzimate kod predstavnika organizatora putovanja najkasnije 2 sata prije odlaska na put.
U slučaju da putujete iz drugih inozemnih destinacija, a da na vrijeme nisu pristigli putni dokumenti dobit ćete potvrdu rezervacije koju izdaje organizator putovanja, a originalnu putnu dokumentaciju (voucher, avio karte.) u tom slučaju podižete 2 sata prije putovanja u zračnoj luci na šalteru organizatora putovanja.
Za sve dodatne informacije s veseljem očekujemo Vaš poziv na naš broj (tel.: 01/ 5555 872 ili 01/ 5555 873 ).